Memyx Chat
Conversa con la memoria de tu empresa Tu equipo pregunta en lenguaje natural y recibe respuestas basadas en el conocimiento de la organización. Cada respuesta cita sus fuentes y, si la memoria no tiene la información, Chat lo dice en lugar de inventarla.
Lo que puedes hacer con Chat
Pregúntale lo que necesites Preguntas reales de tu equipo y el tipo de respuesta que recibe. Los datos entre corchetes son de ejemplo.
Equipo de ventas ¿Cuáles fueron los productos más vendidos este trimestre?
Esto es lo que se vendió entre [FECHA] y [FECHA]: Producto Unidades Monto [Producto A] [N] [$] [Producto B] [N] [$] [Producto C] [N] [$]
Por período, con monedas separadas y neto de devoluciones.
Equipo de ventas ¿Qué categoría está creciendo y dónde tenemos oportunidades de negocio?
[Categoría A] crece mes a mes. Podrías reforzar la oferta donde más sube: [Categoría A]: crecimiento de [+X %] frente al mes anterior Oportunidad: impulsar [PRODUCTO] en [CANAL O ZONA] Análisis de ventas por categoría, con serie mensual Postventa ¿Qué procesos podríamos mejorar en postventa?
Según los procesos documentados, el reclamo de un cliente pasa hoy por [N] pasos. Podrías mejorar: Unificar [PASO A] y [PASO B] 1 Definir un plazo de respuesta para [CASO] 2 1 Proceso de postventa2 Política de garantías
Análisis basado en lo documentado, con citas. Si falta evidencia, Chat lo dice.
Equipo de ventas Prepárame una cotización de [PRODUCTO] para [CLIENTE].
Lista. Queda pendiente de aprobación en Nexo. Producto Cant. Total [Producto A] [CANT.] [$]
PDF disponible al aprobarse Todo el equipo ¿Cuál es la política de garantías?
La garantía cubre [CONDICIONES] durante [PLAZO]. 1 1 Política de garantías
Cada afirmación lleva su cita; si no hay evidencia, lo dice.
Todo el equipo ¿Tenemos [PRODUCTO] y a qué precio?
Sí: [PRODUCTO] a [$], precio vigente del catálogo. Si no aparece, te sugiero alternativas como [PRODUCTO B].
Catálogo en vivo
Ejemplos ilustrativos. Se reemplazan por capturas reales.
De la pregunta a una respuesta verificable Pregunta Cualquier persona del equipo escribe su duda como la diría en voz alta.
Búsqueda en la memoria Memyx busca en el conocimiento de la empresa, con las políticas primero; para productos y precios consulta el catálogo en vivo.
Respuesta con citas Cada afirmación lleva su referencia, que se abre para ver la fuente completa.
Sin evidencia, no inventa Si no encuentra la información, ni siquiera consulta al modelo: lo dice con honestidad.
Pensado para que confíes en cada respuesta 01 Citas en cada respuesta Las afirmaciones llevan referencias numeradas a las memorias de origen. Un clic y ves el contexto completo de dónde salió cada dato.
¿Cuánto dura la garantía de los equipos reacondicionados?
Según la política vigente, los equipos reacondicionados tienen [PLAZO] de garantía 1 . No cubre daños por mal uso 2 . 1 Política de garantías2 Condiciones de servicio
Ejemplo ilustrativo. Se reemplaza por una captura real. ¿Y para equipos importados por terceros?
No encuentro eso en la memoria de la empresa. Puedes consultarlo con el área responsable.
Ejemplo ilustrativo. Se reemplaza por una captura real. 02 Honestidad cuando no hay datos Si la memoria no tiene la respuesta, Chat no la adivina. Responde que no la encontró, así tu equipo sabe exactamente qué falta documentar.
Políticas de la empresa primero Las reglas obligatorias de tu organización (keystones) tienen prioridad máxima en cada respuesta.
Aislamiento y auditoría Cada empresa ve solo su información y cada consulta queda registrada en el motor de Memyx.
Solo lectura Las conversaciones no se guardan como memorias: consultar nunca altera el conocimiento de la empresa.
Incluido en tu despliegue Chat funciona junto al motor, en tu propia infraestructura. Nosotros lo activamos por ti.
